略谈网游消费者权益 立法保护虚拟财产
这些年来,迅猛发展的网络游戏在给玩家带来娱乐享受的同时也产生了一些与玩家权益息息相关的问题和纠纷。从2004年网络游戏用户的权益保护第一次走进公众视野以来,有关网络游戏的投诉就呈逐年上升的趋势。虽然网游企业和玩家之间的一些矛盾最终得到了化解,但总体看来,由于针对游戏虚拟世界法律体系的不健全以及网游行业的不规范等因素,玩家的游戏权益依然没有得到很好的保护,石器开服一条龙服务一桩桩关系着网游用户切身利益的事件总是令人感叹深思。美丽世界开服一条龙服务 2003年大型收费网游《红月》的一位玩家发现辛苦两年获得的装备一夜之间不翼而飞,于是他将网络游戏运营者北极冰科技公司告上法庭。这起全国首例虚拟财产失窃案最后由法院判决:被告北极冰科技发展有限公司恢复玩家丢失的虚拟装备。类似的虚拟财产丢失案例在许多网游里也不曾少见,价值不菲的装备被盗让玩家利益受到了很大的损害。对于玩家来说,无论是装备被盗还是装备贬值都会对自身权益造成损害。网络游戏《凯旋》曾关停了几个收费服务器,并将这些收费服务器里的玩家转移到其他免费服务器里。如此转换后,由于各种原因导致一些玩家原本顶级的装备成为了垃圾装备,有不少玩家对此表示不满。网游消费者权益受到侵害的事件不光发生在国内,在国外也存在同样的问题。暴雪在美服大规模地封停《魔兽世界》玩家账号,尽管这样强硬铁面的做法是为了打击外挂、盗号等影响游戏规则秩序的行为,但却似乎不可避免地也令部分玩家心生不满,提出抗议和投诉,这是源于暴雪往往会因为一些玩家并不觉得有错的原因而封号。虽然封号的出发点及着眼点是为保护网游消费者利益,最终受益的还是玩家,不过实施的过程中游戏厂商需要和玩家进行足够的沟通,并给予尽可能详尽的解释。倾听与尊重玩家的心声,多设身处地为玩家着想,才可能使矛盾冲突减少至零。 2007年初网游《惊天动地》官方与玩家的冲突事件可谓震惊网游界,事情起源于官方对旗下网游《惊天动地》外挂采取的一系列大规模的账号封停行动。由于之前对外挂的打击不力和这次封停工作的不完善,使不少被无端封停账号的玩家权益受到损害,部分玩家的过激行为最终导致了这一"惊天动地"暴力冲突的发生。对于玩家来说,权益受到侵害不仅是来自网游厂商不分青红皂白的随意封号,网游企业的倒闭也会让在游戏中投入大量时间与金钱的玩家深受其害。《大航海时代OL》的国内前代理运营商盛宣鸣公司在2007年中突然倒闭,不仅扔下千百万玩家把服务器停掉,而且还欠下了巨额的工资、广告费及各种欠款。盛宣鸣刚开始运营《大航海时代OL》时颇为高调和风光,但其之后不负责任的做法让信任它的玩家权益受损,在等待了几个月之后,新成立的中荣巡游接受了《大航海时代OL》在国内的运营,这样才使玩家的利益没有受到摧毁性的打击。专门针对保护网络游戏消费者权益的相关法律法规体系还没有完善地建立起来。在2003年四川19位律师联合起草了一份《保护网络虚拟财产立法建议书》,从成都寄到了全国人大法律委员会。法律界人士联名上书呼吁保护网络虚拟财产,这在全国还是首例。长期以来,一些网游厂商在玩家利益受到损失时都态度漠然,甚至还利用各种手段推卸责任,这归根结底还是因为游戏厂商并没有真正为玩家的利益考虑,而更多地只关注了自身的收益。尽管有部分玩家会因为愤怒而采取过激的对待方式,但我们也看到有些玩家选择通过法律途径来维护自己的正当权益,这体现了他们在维权意识上的加强和进步。消费者是商家盈利的根本,损害了消费者的利益,失去了他们的信任,也就等同于商家自己的利益损失。在没有健全的法律法规制约网游企业行为的情况下,网游消费者还处在比较被动的弱势地位,不仅维权意识需要加强,还更需要有力的法律武器给予保护和支持。网络游戏由于玩家数量群广大,其消费者权益保护已日益成为一个社会化问题,如果伤害玩家权益的事件一再上演,那么最终受到损失的将是整个网游行业的发展前景。墨香开服一条龙服务网游厂商在追求丰厚经济利益的同时,也要不断提升服务品质,真正以满足玩家需求和保护玩家权益为本,创造出健康良好的游戏环境,让网络游戏成为一片和谐的互动娱乐净土。传奇世界手游橙装怎么合成